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“你們的服務(wù)真是太細(xì)心周到了，辦事效率還高，真是太感謝你們了！”9月18日上午，剛剛辦完不動產(chǎn)登記手續(xù)的陳先生，握著郟縣不動產(chǎn)登記中心工作人員的手連連道謝。

原來，當(dāng)天陳先生與懷有身孕的妻子一同來到郟縣不動產(chǎn)登記中心辦理業(yè)務(wù)。工作人員主動上前詢問，在得知其家人行動不便的情況后，立即啟動“綠色通道”，提供一對一專人服務(wù)。為最大限度方便申請人，工作人員攜帶相關(guān)材料、詢問筆錄等，現(xiàn)場指導(dǎo)填寫、簽字、按手印，僅用十幾分鐘就完成了全部流程，貼心高效的服務(wù)贏得了陳先生一家的由衷贊譽(yù)。

近年來，針對老年人、病患者、殘疾人、孕婦等特殊群體在辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)時(shí)遇到的困難，郟縣不動產(chǎn)登記中心始終秉持“想群眾所想、急群眾所急”的服務(wù)理念，專門開設(shè)“綠色通道”，為特殊人群提供更加便捷、高效、貼心的登記服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，該中心已通過“綠色通道”辦理業(yè)務(wù)900余次，并累計(jì)提供上門服務(wù)40次，切實(shí)提升了服務(wù)體驗(yàn)和群眾滿意度。

“下一步，我們將繼續(xù)推進(jìn)‘為群眾辦實(shí)事’，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w持續(xù)提供預(yù)約、延時(shí)、上門等一系列便民措施，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事‘零障礙、無壓力’，打造更優(yōu)的營商環(huán)境?！编P縣不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。